FLORAHOLLAND (1 juli 2010) - Met de zomervakantie in zicht is het belangrijk om kennis over het invullen en versturen van de EAB te borgen binnen uw organisatie. Weten uw collega’s hoe ze de EAB juist, tijdig en compleet moeten invullen en versturen? Weten ze dat de EAB op de veiling moet zijn voordat de partij wordt ontvangen? Is er een controle van dagafschrift en weekafrekening op niet-EAB kosten? Zijn de telefoonnummers van helpdesken bij FloraHolland en uw software leverancier bekend? Dit zijn een paar vragen die u kunnen helpen bij de overdracht van de benodigde EAB kennis.
Daarnaast willen we u er op attenderen dat iedere vestiging na ontvangst van de EAB een elektronische ontvangstbevestiging verstuurt. Bij de ene vestiging gebeurt dit automatisch, bij een andere vestiging moet dit worden ingesteld. De ontvangstbevestiging moet normaal gesproken binnen een kwartier binnen zijn. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice van uw vestiging. Ook uw software pakket moet zijn ingericht op het inlezen van de EAB ontvangstbevestiging. Neemt u bij twijfel contact op met uw software leverancier.
Het komt regelmatig voor dat wel een EAB wordt ontvangen, maar geen partij wordt afgestuurd. Als gevolg hiervan vervuilt het aanbod voor uw klanten: ze verwachten partijen die er niet zijn. Als betrouwbare aanvoerder wilt u dit natuurlijk voorkomen! Onderzoek heeft uitgewezen dat dit vooral komt door onbekendheid met de functionaliteit van uw software pakket. De meeste software pakketten bieden de mogelijkheid om partijen te laten vervallen, briefnummers weer gelijk te laten lopen en de veildatum aan te passen. Leest u de handleiding er nog eens op na of neem contact op met uw software leverancier.
Om u nog beter te informeren dat uw EAB niet tijdig beschikbaar is, wordt de dienst Keurmeesterconstateringen uitgebreid met de melding “Geen EAB ontvangen, partij handmatig ingevoerd”. Op vestiging Aalsmeer wordt u al op deze manier geïnformeerd, de andere vestigingen volgen zo snel mogelijk.
FloraHolland wenst u een goede zomer!
FloraHolland Aalsmeer T 0297 397 000
FloraHolland Naaldwijk & Bleiswijk T 010 529 77 55
FloraHolland Rijnsburg T 071 409 40 20
FloraHolland Venlo T 077 323 99 35
FloraHolland Eelde T 050 309 72 45