Indien u zelf klachten heeft of klachten van derden krijgt met betrekking tot de kwaliteit van logistieke middelen dan horen wij dat graag. Ten eerste om de klacht af te handelen maar vooral ook om deze informatie te kunnen gebruiken bij nieuw beleid en bij de ontwikkeling van nieuwe producten.

Om een klacht goed af te kunnen handelen hebben we de onderstaande gegevens nodig;
• NAW gegevens liefst inclusief telefoonnummer en e-mail adres
• Evt. aanvoerders- of kopersnummer
• Type fust/ logistiek middel (fust code)
• Leverancier (Producent/Aanvoerder/FH-vestiging)
• Omschrijving klacht met alle relevante detaillering
• Eventueel verduidelijkt met foto’s of ander beeldmateriaal

Deze klachten kunnen telefonisch worden doorgegeven aan de adviseurs logistieke middelen of gemaild worden naar fustklacht@floraholland.nl