Reorganisatie Account- en Assortimentsmanagement (RAAM). Onder die naam werd in 2009 een organisatiewijziging van het product- en relatiemanagement voor kwekers doorgevoerd. Die leidde tot meer efficiency en effectiviteit in de commerciële contacten met aanvoerders. Zo brengt FloraHolland kwekers op een daadkrachtige en klantgerichte werkwijze in de beste verkooppositie.

Mariska de Graaff, manager HRM: “Voor HRM werd RAAM in september 2009 concreet. De organisatie-inrichting werd uitgewerkt in functiebeschrijvingen en er kwam een plaatsingsplan. Ook doorliepen wij een adviestraject met de Centrale Ondernemingsraad (COR).” FloraHolland koos voor het bevorderen van de onderlinge samenwerking. Mariska: “Het doel om kwekers in de beste verkooppositie te brengen, bleef intact. Maar door veranderingen in onze omgeving, moesten wij dit integraal en doelgerichter aanpakken. Dit betekende een kwaliteitsslag, maar ook een bezuiniging. Twintig procent van de functies verviel.”

Sociaal Plan
Deze inhoudelijke verandering en bezuiniging realiseerde FloraHolland door natuurlijk verloop. Dat was mogelijk door interne mobiliteit te bevorderen en door (her-)plaatsing van medewerkers. Mariska: “Het Sociaal Plan richt zich in eerste instantie op plaatsing binnen de eigen afdeling. Om iemand te kunnen plaatsen, moet iemand zich binnen negen maanden kunnen ontwikkelen tot het voor de nieuwe functie vereiste niveau. Lukt dit niet, dan onderzoekt HRM herplaatsing buiten de afdeling, of buiten FloraHolland.”
Het Sociaal Plan objectiveert volgens Mariska de functietoewijzing. Zorgvuldigheid staat daarbij voorop. Naast de leidinggevenden, waren ook de Centrale Ondernemingsraad (COR) en de begeleidingscommissie Sociaal Plan nauw bij het proces en de intensieve communicatie richting medewerkers betrokken.”